Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions de Service régissent l’utilisation du site Le Jardin Al-Bustan et l’achat de produits proposés sur la boutique en ligne.

En passant commande sur notre site, vous acceptez l’intégralité des termes ci-dessous.

 

1. Objet du service

Le Jardin Al-Bustan propose à la vente des produits alimentaires frais issus de notre exploitation :

œufs, fruits, légumes, aromates et autres produits agricoles.

Le site permet au client de :

• parcourir les produits,

• passer commande,

• effectuer un paiement en ligne ou sélection d’un retrait,

• contacter le service client.

 

2. Accès au site

Le site est accessible 7j/7 et 24h/24, sauf en cas :

• de maintenance,

• de panne technique,

• ou de circonstances exceptionnelles.

Nous ne sommes pas responsables en cas d’interruption ou d’indisponibilité momentané du service.

 

3. Compte client

Pour passer commande, il peut être nécessaire de créer un compte.

Le client est responsable de :

• la confidentialité de ses identifiants,

• la véracité des informations fournies,

• toute activité effectuée via son compte.

Toute utilisation frauduleuse pourra entraîner la suspension du compte.

 

4. Produits

Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks.

Étant des produits naturels, l’apparence peut varier (taille, forme, couleur).

Des ruptures ou ajustements peuvent survenir selon :

• les récoltes,

• les conditions climatiques,

• la production du jour.

 

5. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros TTC.

Le Jardin Al-Bustan se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

 

6. Commande

Toute commande implique l’acceptation :

• des présentes Conditions de Service,

• des CGV,

• de la Politique de confidentialité.

Le Jardin Al-Bustan se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :

• de litige antérieur,

• de suspicion de fraude,

• d’informations incomplètes ou non valides.

 

7. Paiement

Les paiements sont gérés via Shopify et les prestataires partenaires.

Aucune information bancaire n’est stockée par Le Jardin Al-Bustan.

Le paiement doit être validé pour que la commande soit confirmée.

 

8. Livraison & Retrait

Les modalités sont décrites dans la Politique de livraison & retours.

Le client s’engage à respecter :

• les créneaux de retrait,

• les coordonnées de livraison fournies.

En cas d’absence ou d’erreur d’adresse → aucun remboursement ne sera possible pour les produits frais.

 

9. Produits frais et rétractation

Conformément à la loi (article L221-28 du Code de la consommation), aucun droit de rétractation ne s’applique aux denrées périssables.

Toute commande de produits alimentaires frais est définitive.

 

10. Limitation de responsabilité

Le Jardin Al-Bustan n’est pas responsable :

• des problèmes liés à la chaîne du froid après remise des produits au client,

• des allergies ou intolérances non signalées,

• des retards dus à des causes externes (météo, trafic, etc.).

 

11. Propriété intellectuelle

Tous les textes, photos, logos et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive du Jardin Al-Bustan.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

 

12. Données personnelles

Les modalités de collecte, stockage et traitement des données sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

 

13. Modifications des Conditions de Service

Le Jardin Al-Bustan peut mettre à jour ces conditions à tout moment.

La version en vigueur est celle disponible sur le site au moment de votre visite.

 

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions :

📩 Email : contact@lejardin-albustan.re

📍 Adresse : CHEMIN Elie Gonthier 97429 Petite-Île FRANCE

📞 Téléphone : +262 693 33 21 02